LG Uplus bouwt de volgende generatie AICC LG Uplus Creates Next Gen AICC

Engineers van OpenAI en LG Uplus werkten samen aan een AICC van de volgende generatie, “Agentic AICC”, dat een nieuwe standaard moet worden voor AI-klantenservice bij bedrijven. LG Uplus is van plan een agentservice te introduceren met AI-klantenondersteuning met ultralage latency, gebouwd op de OpenAI Realtime API, samen met een Planning Agent die problemen zelfstandig kan oplossen met workflows op basis van checklists. #LGUplus #OpenAI #AICC #AIContactCenter #AgenticAICC #LLM #AgenticCallBot

OpenAI and LG Uplus engineers collaborated to create a next-generation AICC, “Agentic AICC,” which is positioned to become a new standard for enterprise AI customer service. LG Uplus plans to introduce an agent service featuring ultra-low-latency AI customer support built on the OpenAI Realtime API, along with a Planning Agent that can resolve issues on its own using checklist-based workflows. #LGUplus #OpenAI #AICC #AIContactCenter #AgenticAICC #LLM #AgenticCallBot